Lurinna Gönderilmeyen Sipariş ve Kredi Kartı İade Talebi

18 Aralık’ta Lurinna isimli online siteden 1419 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan geçen zamana rağmen ürün bana hiç gönderilmedi, ne bir kargo takibi ne de bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için firma ile iletişime geçtim, yazışmalar yaptım ancak şu anda hesaplarım engellenmiş durumda ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün ortada yok, param da iade edilmedi. Bu nedenle mağdur edildim ve firmanın güven vermeyen bu tutumundan şikayetçiyim.

Ödemiş olduğum tutarın derhal kredi kartıma iadesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.