Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Lurinna
  • Lurinna Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
ID:34779021
1
Yelda sonuçtan hiç memnun değil

Lurinna Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

profile
Yelda
Lurinna
06 Ocak 12:14
120

30 Aralık 2025 tarihinde Lurinna.com üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram ^#1556 ve ödemeyi kredi kartı ile 3.099,99 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile farklı kanallardan defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de açıklama yapılıyor. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle, gönderilmeyen siparişime ait 3.099,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Ocak 15:37

lurinna.com adlı satıcıdan bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimi 06.01.2025 tarihinde belirttim ancak o günden beri iademle ve para iademle ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha önce de buraya yazdığımda herkese gönderilen kalıp bir cevap dışında somut bir çözüm sunulmadı, diğer iletişim kanallarından ise kimse benimle ilgilenmedi.

Satıcının internet sitesinde kayıtlı bir telefon numarası bulunmuyor, WhatsApp iletişim hattı da görünmüyor. Bu nedenle sadece Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Ne iade sürecim başlatıldı ne de konuyla ilgili bilgilendirildim.

Şu anda 3.099,99 TL tutarındaki ödemenin iadesini alamıyorum ve tamamen yanıtsız bırakılıyorum. Ürün iademin kabul edilerek 3.099,99 TL’nin en kısa sürede kartıma/hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Lurinna Logo
Lurinna
06 Ocak 22:50 (Şikayetten 10 saat sonra)
Yelda
Yelda
13 Ocak 19:27

Benimle iletişime geçin benim paramı iade edin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Seray
Seray
Benzer Şikayeti Var

Bankadan harcama itirazında bulunun banka markadan almak zorunda ya da kendi ödemek zorunda en fazla 2 aya sonuçlanır.

Yelda
Yelda
Şikayet Sahibi

Siz yaptınız mı paranızı alacağınızı söyledi mi banka

Seray
Seray

Merhaba Yelda hanım benim de sipariş numaram 1555. Ürüne ait ücret iadesini alabildiniz mi?

Yelda
Yelda
Şikayet Sahibi

Merhaba hayır alamadım ben bunları her yere yazdım iademi alana kadar da peşlerini bırakmayacağım sizde öyle yapın biz yok canımızla ödeme yapıyoruz bir yerlerden kısıyoruz yaptıkları çok ayıp param onlara helal değil

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Lurinna'dan Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmeyen Müşteri Şikayeti

profile
Özlem
Lurinna
05 Ocak 13:18
690

26.12.2025 tarihinde Lurinna internet sitesinden bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 1468’tir. Ödemeyi kredi kartı ile 2.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ne site üzerinden ne WhatsApp hattından ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....

lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-3.jpg
lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-2.jpg
lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-1.jpg
3 Destek
1 Yorum
1
Sabahat sonuçtan hiç memnun değil

Lurinna Kargo Takip Bilgisi Eksik Ve İletişim Kanalı Yok

profile
Sabahat
Lurinna
02 Ocak 22:49
513

Lurinna adlı firmanın online alışveriş sitesinden 25 Aralık tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 2.945 TL olarak gerçekleştirdim ve tarafıma #1513 şeklinde bir sipariş numarası iletildi. Daha sonra siparişimin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım ancak bu maild...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz