Kargom Gelmedi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

İzmir’de faaliyet gösteren Lurinna Tekstil’den 27.12.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişime ait 1528 numaralı kargonun 27 Aralık’ta kargoya verildiği belirtilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Instagram hesaplarına yazmama rağmen dönüş yapılmadı, web siteleri de çalışmıyor ve yanıt vermiyor. Ne kargom nerede belli, ne de ne zaman geleceğine dair net bir bilgi var.

Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimi artık beklemek istemiyorum. Kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.