to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de faaliyet gösteren Lurinna Tekstil’den 27.12.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişime ait 1528 numaralı kargonun 27 Aralık’ta kargoya verildiği belirtilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum.
Firma ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Instagram hesaplarına yazmama rağmen dönüş yapılmadı, web siteleri de çalışmıyor ve yanıt vermiyor. Ne kargom nerede belli, ne de ne zaman geleceğine dair net bir bilgi var.
Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimi artık beklemek istemiyorum. Kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Lurinna’nın kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ancak ürünüm halen elime ulaşmadı. Siparişime ait herhangi bir takip numarası ya da detay paylaşılmadığı için süreci kontrol edemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalış...
26.12.2025 tarihinde Lurinna internet sitesinden bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 1468’tir. Ödemeyi kredi kartı ile 2.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ne site üzerinden ne WhatsApp hattından ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....
Lurinna’dan 7 Aralık 2025 tarihinde toplam 8 adet elbise siparişi verdim, yaklaşık 17.000 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sistemde 8 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünüyor ancak Ankara Çankaya’ya gelmesi gereken bu kargo neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâl...
Yorumlar