İade Ücreti Hâlâ Hesaba Yatırılmadı Ve Şirket Yanıt Vermiyor

Lurex Moda’dan aldığım Aden Garnili kot takımı 18 Mayıs’ta iade için kargoya verdim ve kargo takip bilgilerinden 20 Mayıs’ta firmaya teslim edildiğini gördüm. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen 1.224,93 TL tutarındaki ödemenin halen hesabıma iadesi yapılmadı.

Konu hakkında firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, ne bir bilgilendirme ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı. İadem teslim edilmiş ve bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen ücretin hâlâ yatırılmamasından dolayı mağdur durumdayım.

Ödememin hiçbir ek gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.