to read complaints and reviews, or file yours.Şölen Kekinde Yabancı Madde, Çocuklar Risk Altında
Şölen firmasının Luppo kekinden iki adet Kırklareli Lüleburgaz’da bulunan mahalle bakkalımızdan satın aldım. Ürünlerden birinde herhangi bir sorun yokken, diğer paketin içinden, normalde sadece kolilerin içine nemi önlemek için konulan ve üzerinde “yemeyiniz” yazan yabancı bir madde kekin üzerinde çıktı. Bu maddenin, paketin içindeki ürünle temas etmiş olması beni insan sağlığı açısından ciddi anlamda endişelendirdi. Ürünün son kullanma tarihi paketin üzerinde 31/07/2026 olarak yer alıyordu.
Yaşadığım bu durumun ardından Şölen müşteri hizmetlerine yazdım ve sonrasında telefonla da arandım. Görüşme sırasında, paketin içinden çıkan yabancı maddenin üzerinde “yemeyiniz” yazdığını söyleyerek konuyu bu şekilde geçiştirdiler. Ancak özellikle okuma yazma bilmeyen küçük çocukların bu tarz bir uyarıyı fark edemeyeceği gerçeğini tamamen göz ardı etmeleri ve insan sağlığını bu kadar hafife alır bir tavır içinde olmaları beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası öfkelendirdi. Bu olaydan sonra Şölen markasından ürün almayı düşünmüyorum.
Bu ürünün ve aynı partideki ürünlerin acilen incelenmesini, gerekirse toplatılmasını ve insan sağlığını önceleyen ciddi bir telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka tüketicilerin, özellikle de çocukların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Şölen firmasının Luppo kekinden aldığım bir pakette yabancı bir madde buldum, bu durum beni ciddi sağlık endişesine sürükledi ve marka tarafından verilen yanıtları utanç verici buldum. Şikayetime henüz bir çözüm gelmedi ve markanın yaklaşımı benim için doğru değildi.
