Luperna Concept

Luperna Concept firmasından TV satın aldım. Telefonla aradım, kargo firmasıyla sorun yaşadıklarını söyleyip siparişi iptal ettiler. Parayı hesabıma aktaracaklarını belirttiler ancak ne para yatırıldı ne de bir sonuç bildirildi. Gönderdikleri e-postada önce para yatmadığı, ardından ise para iadesi ya...

31.05.2025 tarihinde peşin olarak ödeme yapıp ürün satın aldım. En geç 14 iş günü içinde göndereceklerini taahhüt ettikleri ürünü göndermediler, sürekli oyaladılar. Satışı iptal edip ödemenin iadesini istediğimizde ise sürekli farklı bahanelerle iade işlemini de gerçekleştirmiyorlar.

10/05/2025 tarihinde luperna.com sitesinden 22,134.05TL tutarlı "Baymak Elegant Plus uv 12 a++ 12000 BTU Duvar Tipi inverter Klima (Montaj Dahil) - a++ / Beyaz" sipariş ettim. Süreç içerisinde değişik bahanelerle ürün tarafıma gönderilmedi. 26/06/2025 tarihinde para iademi istedim. 30/06/2025 tarihi...

13 haziranda luperna.com'dan Baymak klima sipariş etmiştim. Ürünün 27 haziranda depolarına geleceğini, geldiğinde hemen kargoya vereceklerini söylediler. 30 haziranda aradığımda ise ürün tedariğinde ve banka ödemesinde sıkıntı yaşadıklarını ve paramı iade edebileceklerini söylediler. İadeyi kabul et...

11 Haziran da klima siparişi verdim. Bugün 3 Temmuz ortada ne klima var ne para iadesi. Eşimle birbirimize girdik sipariş oluştururken anında cevap verdiler. Şimdi yazıyorum cevap veren yok. Eşimi de bugün yarın diye oyalıyorlar. Sivas da fabrikaya adam yolladık bankaya dilekçe yazdık demişler yalan...

14 Haziran 2025 tarihinde almış olduğum 109 ekran TV, günler geçmesine rağmen kargolanmadı. Aramak için muhatap bulamadığımdan WhatsApp hattı ile iletişime geçtim. Siparişimin 27 Haziran'da depoya geleceğini, geldikten sonra 1-2 gün içerisinde kargolanacağını belirttiler. Ancak 29 Haziran'da hâlâ ka...

Luperna Concept'ten TV siparişi verdim, 2 Haziran'dan bugüne kadar hala gönderilmedi. İade talep ettim, bankalarda yaşadığı sıkıntılardan dolayı iade etmedi. Bankayı arayıp harcama itirazında bulunun dedi. Konunun ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum. Https://prnt. SC /OQqpAWeWcCwW

Luperna Concept firması, 30 Haziran günü gönderilmesi gereken Baymak marka klima ürünümü iptal etti ve 24-48 saat içerisinde bankama geri ödeme yapılacağı söylendi. Fakat tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Acilen firma yetkilileri tarafından bu mağduriyetin giderilmesi ve insanlara konu ile ilgi...

30 Haziran günü gönderilmesi gereken ürünüm iptal edildi ve 24-48 saat içerisinde bankama geri ödeme yapılacağı söylendi. Fakat tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Acilen firma yetkilileri tarafından bu mağduriyetin giderilmesi ve insanlara konu ile ilgili bilgi verilmesi gerekmektedir.

Luperna Concept adlı yerden televizyon sipariş ettim. 7 Haziran'dan bu yana tam 24 gün geçti. Her seferinde 'Bugün, yarın gönderilecek', 'Babam hastaydı', 'Bankayla sorun yaşıyorum' gibi bahanelerle oyalandım. Şimdi de 'Kargoyu gönderdik, haber gelecek' dediler. Kargo şirketini arıyorum, ortada karg...

+3

Luperna.com internet sitesinden Baymak klima aldım. 24 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Aramalarımda depoya ürünün geleceği söylendi. Son seferde yarın kargoya veriyoruz dediler. 10 Haziran 2025 TV verdiğim siparişi 27 Haziran da karfo şirketiyle sorun yaşıyoruz. İptal edip para iade...

Luperna firması ürün göndermiyor. İptal edilen ürünün parasını iade etmiyor. Ne yaptığı, neden yaptığı belli olmayan bir firma. İnternetten alışverişi işkenceye dönüştüren bir firma. Ortada ürün yok, 20 gündür bekliyorum. İade edilen para da yok.

Siteden klima siparişi verdim. Paramı kullanıyorlar. Ürün gelmiyor. Yetkililere ulaştığımda, bana sürekli yalan söylüyorlar. 'Ürün kargoda', 'Sigorta girişi olmadı', 'Otobüsle gönderelim' gibi bahaneler sunuyorlar. Hep yalan söylüyorlar. Çok pişman oldum. Sonunda param da boşa gitti ve en son mahkem...

Luperna'dan sipariş verdim. 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat bu süre geçti. Müşteri temsilcisini arıyoruz, açan yok. WhatsApp'tan yazıyoruz, cevap veren yok. Muhatap bulamıyoruz. Luperna'nın güvenilir bir site olmadığını düşünüyorum.

28 Mayıs'ta 1216 numaralı siparişi verdim. Klima aldım ama hala herhangi bir güncelleme almadım. Aradım ve WhatsApp gönderdim. Gerçek bir güncelleme yok. Geçen hafta pazartesiye kadar en geç dediler. Çarşamba günü aradım cuma gününe kadar en geç dediler. Sabahtan beri arıyorum kimse cevap vermiyor.

Yıllardır online alışveriş yaparım, güvenilir firmalardan bugüne kadar sorun yaşamadım. Ancak bu sefer ilk defa olumsuz bir deneyim yaşadım. Monitör TV siparişi verdim, üzerinden tam bir ay geçti fakat hâlâ kargo yapılmadı. Sürekli oyalama ile karşılaşıyorum, ücret iadesi talep ettim. Bakalım iade i...

6 Mayıs 2025 tarihinde 66402,15 TL 3 adet klima 7 Mayıs 2025 tarihinde 78372,15 TL 3 adet klima siparişi verdim. 50 gündür kargo yapılmadı. Her aradığımda kargo yaptık dediler ama en sonunda kargo yapmadıklarını söylediler. Bitmek tükenmek bilmeyen bahanelerin sonunda en sonunda bugün harcama iti...

Satıcıdan Kiwi 4325 halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün özellikleri ve görselinde belirtilen cam silme aparatı kutu içerisinden çıkmadı. Firmayı aradım, eksik parçayı Kiwi'den tedarik edip gönderebileceklerini söylediler. Şimdi üzerinden 5 gün geçmesine rağmen eksik parça hâlâ firmadan gelmedi ce...

24 Mayıs tarihinde Luperna Concept sitesinden Awox 43 inç TV siparişi verdim. Sancılı bir süreç sonrasında, 14 Haziran'da teslim aldım. Kutu üzerinde vuruklar mevcuttu. Yetkili servis 3 gün sonra gelip kuracaktı ki kasa yamuk ve ekran kırık çıktı. Hemen bir tutanak düzenledik ve TV'yi satıcının verd...

3 haziranda Kumtel ankastre set aldım siparişim beyaz renkti ama sonra müşteri hizmetleriyle görüşüp gri renge çevirdim. Onayladılar gri renk oldu ama gelen ankastre set gri değil beyazdı. Sonra değişim istedim. Onayladılar kargo firmasını yönlendirip ürünü evden aldırıp yeni ürünü göndereceğiz dedi...

31 Mayıs 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, bugün itibarıyla (25 Haziran) hâlâ kargoya verilmedi. İlgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, 'Bugün, yarin veriyoruz' diyerek oyaladilar. Maalesef hâlâ gönderilmedi. Daha önce şikayetvar'a yazdım. Israrla rica ediyoruz. Silin dediler. Sildikten sonra...