to read complaints and reviews, or file yours. 
Siteden sipariş vermek istiyorum ödeme yapamadan bana ürün stokta yok diyor ve iptal ediyor, başka ürün deniyorum aynı hatayı veriyor sayfa yeniliyorum olmuyor, stok hatası vermeyen üründe de ödeme sayfası sorun yaratıyor. Kendilerine yazdığımda ise bana "siz yeniledikçe stoklarda kalıyor ürünler bitiyor olarak görünüyor" dediler, ilk siparişimde bile stok problemi nasıl olur dedim yine suçu bir şekilde evirip çevirip bana getirdiler. Sanki ben gerizekalıymışım gibi haklılık uğruna laf anlattılar adeta sorunda çözülmedi bu arada. Bir de bana şöyle bir tavsiye verdiler "sayfayı güzel yenileyin."? Sayfayı "güzel" yenileyin mi? Bir web sitesi sayfasını yenilemenin bir diğer alternatifi var mı acaba? Cidden sinir krizi geçirmelik bir işletme. Ürünler güzel gibi görünüyor (sipariş veremiyorum yeterince güzel sayfa yenileyemedim sanırım) ancak işletme ekibinin ve web tasarımcılarının ya da yazılımcılarının artık kime yer verdilerse değişmesi, mümkünse müşteri hizmetlerine de saçma sapan konuşan değil insan gibi dinleyen birileri lazım diye düşünüyorum.
3 Aralık'ta verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Ama 21 aralıkta kapıda ödemeli olan kargom 1 hafta sonra verildi. Kaç defa yazdım ulaşamadım. Aynı anda yollar misiniz 3 aralıktaki siparişimle dedim fakat onu da yapmadılar. İptal etme butonu da yok. Yani bekleyeceksiniz demek istiyorlar demek ki...
Web sitelerinden yakın zamanda alışveriş yaptım. Ürünleri sepete atıp, bazı bilgileri kontrol etmek istediğim için sepeti alışveriş adımına ilerletmedim, sepetteki ürünleri sildim. Siparişim tamamlanırken çekilen ücretin sepette gözüken tutardan fazla olduğunu fark ettim. Sipariş detayını hemen kont...
DM üzerinden 2 adet kolyenin fiyatını sordum. Kolyelerden birinin fiyat bilgisini ilettiler, diğerinin ise stokta olmadığını. Daha sonra ne kadar sürede stoklarının güncellendiğini sordum. Sizin için uygunsa getirteceğim size gönderimi en az 10 günü bulur dediler. Tekrardan fiyat sordum çünkü başta ...
Verdiğim siparişi kafasına göre iptal edip sormasak mesaj veya mail hiçbir bilgi vermek yok. İade sonrası paramı geriye 7 günde yollayanlar, 7 gün de önceden kullandılar. 14 gün paramı kullanıyorlar. Ben sorunca stokta yoktu, iptal ettik gibi basit bir ibare ile cevap verme zahmetini göstermek. Bir ...
Müşteri memnuniyeti ve ilgi sıfır. Siteden alışveriş yaptım ve ürünlerin görselde görünenden daha kısa olduğu söyledim ve bunu düzeltmek için uzatma takabileceklerini söylediler ama mağazaya gelecekmişim. Bana uzak olduğu için mağazaya gelemeyeceğimi söylediğim ve kargo ile gönderimde parasını bende...
Yorumlar