L’unico Wear Yanlış Renk Gönderimi Ve Satıcının Saygısız Davranışı

Shopier uygulaması üzerinden bir satıcıdan haki renkli fermuarlı bir kazak sipariş ettim. Ancak elime geçen ürün, istediğim haki renk yerine koyu renkte bir fermuarlı kazak olarak gönderildi.

Durumu satıcıya kibar bir dille anlatarak yanlış ürün gönderildiğini, ürünün değiştirilmesini ya da iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen satıcı, çözüm odaklı olmak yerine “Siz bilirsiniz, saygısız bir insansınız, iyi günler, yazıklar olsun size verdiğim emeğe, size düzgün yolladığım ürünlere, kaliteli yolladığım ürünlere, hediye ürüne uygun olmayan, inşallah yaramaz” şeklinde son derece saygısız ve yakışıksız ifadelerle karşılık verdi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu üslup nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum.

Bu alışveriş için 2.998 TL ödeme yaptım ve işlemin Shopier sipariş numarası 441898257’dir. Yanlış ürün gönderiminin düzeltilmesini, talebim doğrultusunda ya doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini ve ayrıca satıcının bu saygısız davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.