to read complaints and reviews, or file yours. 
Lunessa Türkiye'den 4 gün önce 1249 TL ödeyerek kredi kartımla bir omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram olarak sadece "#2607 siparişi" bilgisi mevcut, başka bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve kime ulaşmam gerektiğini de bilmiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonları açılmıyor, Instagram üzerinden de mesajlarıma geri dönüş alamadım. Siparişimin gönderileceği adres Bursa ve şehir dışına çıkacağım için çantamın acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yetkililerden en kısa sürede siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün acil olarak teslim edilmesini rica ediyorum.
Lunessa Türkiye'nin kendi sitesinden 2055 sipariş numarasıyla bir seyahat çantası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerde belirtilen çantayla hiçbir şekilde alakası olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak ne satıcıya ulaşabildim ne de müşteri hizmetlerinden geri ...
Yorumlar