Lunessa'dan Siparişimin Kargo Bilgisi Ve Müşteri Desteği Gelmemesi

27 Aralık’ta Lunessa’dan 2 adet Lunessa Bubble omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram #80 W5N60JF ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de siparişimin durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem Instagram üzerinden hem de sayfa üzerinden firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin hazırlanma veya kargoya verilme süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de müşteri olarak muhatap bulabiliyorum.

Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin ne zaman gönderileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve çantalarımın bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.