Lunessa Çantamın Gecikmesi Ve Sadece Spam Mesajlarla Çözüm Sunulmaması

Lunessa Türkiye internet sitesinden 23 Kasım tarihinde Lunessa luna siyah omuz çantası siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş numarası 3165 olan ürünüm hala elime ulaşmadı.

Durumu yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden mesaj yoluyla kendilerine ilettim. Ancak herhangi bir net bilgi veya çözüm sunmak yerine, sadece gecikme sebebiyle olduğuna dair sürekli spam mesajlar gönderiyorlar ve somut bir ilerleme olmuyor.

Bu sipariş için kredi kartıyla 1.790 TL ödeme yaptım ve ürünün İstanbul’daki adresime gönderilmesini talep etmiştim. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.