Yanıltıcı Görseller Ve Kalitesiz Telefon Kılıfları Nedeniyle 600 TL İade Talebi

Lunera Case isimli mağazanın kendi web sitesinden 21 Nisan tarihinde üç adet telefon kılıfı siparişi verdim, ürünler 28 Nisan’da elime ulaştı. Sipariş numaram #1338. Toplam 600 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

Ancak gelen kılıflar kesinlikle sitedeki satış görsellerinde ve yorumlardaki görsellerde vaat edilen ürünlerle aynı değil. Baskı kalitesi son derece kötü, kılıfların yan kısımları görsellerle alakasız şekilde bembeyaz, boyası kalitesiz ve yüzeye dokundukça yapış yapış bir his veriyor. En önemlisi de kamera kısmı, sitedeki görselden tamamen farklı tasarlanmış olduğu için kendi kamera koruyucumla birlikte kılıfı takmak mümkün olmuyor.

Ürünlerin hem kalite hem de tasarım anlamında ilan edilenden bu kadar farklı çıkması nedeniyle mağdur oldum. Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 600 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.