Söz Verilen 2-3 Gün İçinde Banyo Havlusu Seti Teslim Edilmedi

09.09.2026 tarihinde Lunavella Home internet sitesinden, 7530 numaralı sipariş ile 499 TL tutarında 4’lü %100 pamuk çizgili banyo havlusu seti satın aldım. Sipariş onay mailinde ürünün 2–3 gün içinde elimde olacağı belirtilmesine rağmen bugüne kadar ne herhangi bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Telefon ve mail yoluyla firmaya ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemem Iyzico üzerinden tahsil edildi, ancak ne ürünümü alabildim ne de siparişin akıbetiyle ilgili açıklama yapıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise 499 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.