Ödemesini Yaptığım Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Ürün Teslimi Yapılmadı

3 Ekim tarihinde Lunacard üzerinden iş yerim için kart yaptırmak üzere sipariş verdim ve 1.400 TL ödemeyi havale ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası elimde sadece dekont bulunuyor, herhangi bir sipariş numarası veya müşteri numarası verilmedi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi yaptıktan sonra firma tarafından hiçbir şekilde haber alamadım, herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimin acilen ya hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ya da süreç hakkında net bir açıklama yapılarak, eğer ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.