to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa’daki Luna SPA’dan üç kez 10’lu paket satın aldım. Ancak randevu sistemi ve seans haklarım konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Randevu iptallerimi zamanında yapmama rağmen, iptal ettiğim seanslar hakkımdan düşülüyor ve istediğim zamanda hizmet alamıyorum. Randevu verilmeme durumu şimdiye kadar 4–5 kez tekrarlandı.
En son 3 gün önce tekrar randevu almak istediğimde randevu verilmedi. Bugün de önceden teyitleştiğimiz saatte aramama rağmen bu kez de hakkınızdan düşülüyor denildi. İşletmeye telefonla ulaştım, daha önce gittiğimde yaşanan aksaklıklardan dolayı özür dilendi ancak aynı sorunlar devam etti ve çözülmedi.
Defalarca benzer sıkıntı yaşamam ve son olarak da haksız yere seans hakkımın düşülmesi nedeniyle aldığım paketin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bursa Luna Den SPA merkezini 5 Mayıs günü aradım ve 9 Mayıs saat 18.00 için Korupark’taki şubelerinden randevu aldım. Randevu günü gittiğimde, AVM'nin kapalı otoparkında bulunan yerlerinin tam olarak nerede olduğunu öğrenmek için aradım. Ancak bana, o şubenin 3 gündür kapalı olduğu söylendi. Telefon...
İstanbul Halkalı Park Inn Otel’de bulunan Luna Den SPA şubesinde yaşadığım üyelik paketi sorununu paylaşmak istiyorum. Y** ç** adına kayıtlı üyeliğim kapsamında, satın aldığım birkaç paketim bulunuyor. Ancak çalışanlar, kullanım haklarımı eski paketlerimden düşmek yerine yeni paketlerimden düşüyorla...
Latanya Otel içerisindeki Luna Den Spa'dan paket satın aldım, ancak işletme 3-4 ay sonra kapandı. Şu anda parasını ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Konuyla ilgili genel merkezi arıyorum, 'Bilgi alırsak size döneriz' diyorlar. Ücretimin iadesini ya da anlaşmalı bir yer...
Luna Den SPA saat 13.00'e randevu almıştım 15 dakika geç kalacağımı telefon ile ilettim telefondaki bayan yapacak bir şeyim yok sizi alamam dedi alırsam da kısa alabilirim dedi ben de bundan 1 ay önce masaj için gittiğimde masaj saatimden tam 25 dakika beklettiler ben anlayışla karşılamıştım yalnız ...
17 Ekim 2025 tarihinde Base Life Uma SPA’da masaj paketi kapsamında yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, ilk çalışan sözleşme süresiyle ilgili bana yanlış bilgi verdi. Sözleşmenin 6 ay süreli olduğu belirtilmesine rağmen bana 1 yıl geçerli olacağı söylendi. Ayrıca, ikinci çalışan...
Yorumlar