to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2026 tarihinde Lunacookware markasına e-posta yoluyla başvurarak kullanmakta olduğum çaydanlığın kapağının herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmaksızın normal kullanım sırasında kırıldığını bildirdim ve yedek kapak temini konusunda destek talep ettim.
Başvurumda ürün modeli ve fotoğrafları da paylaşarak yedek kapağın temin edilip edilemeyeceği, temin edilebiliyorsa ücret bilgisi ile sipariş ve gönderim süreci hakkında bilgi rica ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Bir müşterinin ilettiği talebin bu kadar süre yanıtsız bırakılması, markaya olan güveni zedeleyen bir durumdur.
Amacım ürünü kullanmaya devam edebilmek için yalnızca kırılan kapağın temin edilmesidir. Lunacookware yetkililerinin konuyla ilgili tarafımla iletişime geçerek yedek kapak temini konusunda çözüm sunmasını bekliyorum.
A101’den satın aldığım Lumin marka flask vakumlu termosun kapak kısmı tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünün kapağı kırıldıktan sonra yedek parça temin etmek istedim ancak firmanın internet sitesinde herhangi bir telefon numarası bulamadım, sadece mail üzerinden ulaşma imkanı vardı. Firm...
19 Aralık 2025 tarihinde Senza Ceramic firmasından 945069325 numaralı siparişi oluşturdum. 2 Ocak 2026 tarihine kadar hiçbir gelişme olmayınca sipariş durumunu sorguladığımda, ürünün hâlâ ön sipariş aşamasında olduğunu öğrendim. Beklemek istemediğim için siparişimi iptal etmek istediğimi firmanın In...
Scheffer marka düdüklü tencereyi Hepsiburada sitesinden satın aldım. 24 Ekim 2025 tarihinde tencerenin kapağından ciddi şekilde su kaçırma ve fışkırma sorunu yaşamaya başladım. Hem güvenlik açısından hem de kullanım olarak beni çok rahatsız eden bir durum oluştu. 30 Ekim tarihinde kargoladım ve 01.1...
Arçelik 6964 g çay makinesini Kardeşler Ticaret Beyaz Eşya’dan aldım. 28.11.2025 tarihinde teslim edildiğinde demliğin kırık olduğunu fark ettim. Daha kutuyu açtığım ilk anda demlik kısmı kırık çıktığı için ürünü hiç kullanamadım. Durumu hemen satıcıya bildirdim, iade alamayacaklarını, sadece kırık...
Hayal kırıklığı içinde yazıyorum. 13 Kasım 2023 Tarihinde E*** reklamdan verdiğim siparişi, ACI2023000001871 fatura numarasına istinaden ödedim. Ancak, elime ulaşan ürünlerden birinin kırık çıktı. Müşteri hizmetlerinizle irtibata geçtiğimde, değişim veya iade talebimin sadece reddedilmesi değil, ay...
Yorumlar