Düdüklü Tencerede Su Kaçağı Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Scheffer marka düdüklü tencereyi Hepsiburada sitesinden satın aldım. 24 Ekim 2025 tarihinde tencerenin kapağından ciddi şekilde su kaçırma ve fışkırma sorunu yaşamaya başladım. Hem güvenlik açısından hem de kullanım olarak beni çok rahatsız eden bir durum oluştu. 30 Ekim tarihinde kargoladım ve 01.11 tarihinde firma kargoyu teslim aldı. Firmayla iletişime geçtiğimde teslim aldığını ya da kimin gönderdiğini bile bilmiyor o derece. Elimizde Allah'tan

Ürünü garantiye gönderdik ancak yaklaşık 1 aydır firma net bir bilgi veremiyor, ne işlem yapıldığını bile bilmiyor görüşmelerinin yanında sürekli oyalanıyoruz. Bu süreçte ne net bir açıklama aldık ne de somut bir çözüm sunuldu, firma bu yaşanan problemi ve mağduriyeti adeta umursamıyor.

Kapağın yenisi ile değiştirilmesini ve işlemlerin bir an önce sonuçlandırılarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Bu süreçten sonra Scheffer isimli markayı bir daha kullanmayacağımı, hem çevreme hem de sosyal medyada yaşadığım problemi ve firmanın bu umursamaz tavrını açıkça dile getireceğimi belirtmek istiyorum.