to read complaints and reviews, or file yours.Lumini Aura Siparişimden Haber Yok
Lumini Aura adlı sitenin çanta reklamı platformlarda sürekli önüme çıkıyordu. Beğeniler ve güzel yorumlar vardı. Ben de beğendiğim için 01.01.2024 günü sipariş verdim. Bana, alışveriş sırasında, kısa süre içinde siparişimle ilgili mesaj gönderileceği bildirilmesine ve reklamında üç içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, şu ana dek siparişimle ilgili hiçbir mesaj gelmedi.
Kendilerine e-mailler gönderdiğim halde dönmediler. Sadece reklam amaçlı, sanırım paralı üyelikle ilgili bir email gönderdiler. Zaten şikayetimi de bunlara yanıt olarak gönderebildim. Parasını ödediğim üründen haber yok.
Sosyal platformlar böyle kötüye kullanımlara nasıl alet oluyorlar anlayamıyorum.
Bugün itibariyle çanta geldi. Doğrusu şaşırdım. Beklemiyordum. Hala hiçbir bildirim yok. Siparişimi görüntüleyemiyorum. Siteye ulaşamıyorum. Olumsuz yorum yazdığım için reklamı da önüme çıkmıyor. İnsan siparişinden şüpheye düşüyor. Çanta reklamındaki gibi görünüyor. Güzel. Ne diyeyim. Teşekkürler.
Merhaba Sayın Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Mailler sistem üzerinden tarafınıza otomatik olarak gönderilmektedir. Genelde herkesin spam kutusuna geldiği için fark edemeyip bize yazabiliyorlar. Ayrıca sistemsel bir hata bile olsa bize ulaşan herkese mutlaka dönüş yapmaktayız. Özel olarak e-mail adresimiz üzerinden tekrar kargo takip numaralarını da gönderebiliyoruz. Web sitemizde 3 iş günü içinde kargoya verildiği yazmaktadır. Politikalar kısmına da da ithal olmasıyla ilgili tüm detaylara yer verilmiştir. Hatta çantamız çok sevildiği için artık Türkiye'de üretime geçerek kargo sürecini kısalttık ki siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet verelim. Çantanızı iyi günlerde kullanın. Sevgiyle Kalın...