to read complaints and reviews, or file yours. 
Lumin Flask termos aldım. Güzel ve kullanışlı fakat bir parça sorunu yaşadım. Mail olarak şikayetimi ilettim. İlk şikayeti 24.11.2023 tarihinde yazdım ve cevap verilmedi.
Daha sonra 26.11.2023, 28.11.2023, 18.12.2023, 13.2024 tarihlerinde tekrar tekrar mail attım. İletişim bilgilerim ve ürün hakkında bilgi istendi gönderdim ve şubat ayı içerisinde gönderim yapılacağı söylendi. Bekledim tekrar mail ile ulaşmaya çalıştım bu sefer de iletişime geçen olmadı. Ve mail hesabımı engellemişler.
Lumini Aura adlı sitenin çanta reklamı platformlarda sürekli önüme çıkıyordu. Beğeniler ve güzel yorumlar vardı. Ben de beğendiğim için 01.01.2024 günü sipariş verdim. Bana, alışveriş sırasında, kısa süre içinde siparişimle ilgili mesaj gönderileceği bildirilmesine ve reklamında üç içinde kargoya ve...
14 ay önce Trendyol üzerinden Lumin Flask termos aldım. Son bir aydır kapağından damlatıyor. Geçen hafta ise altından damlatmaya başladı. Termosu sert bir zemine düşürmedim. Lumin Flask internet sitesine mesaj atmama rağmen dönüş yapılmadı. Yetkili servis için nereye vereceğimi de bilmiyorum. Trendy...
Bir ay önce iki termos istettim. Yalnızca bir tane gönderdiler. İletişim numaralarını arıyorum numara kapalı. Yorumlara yazdım. Eksik diye. Geri dönüş olmadı. Hiçbir şekilde mağazaya ulaşamıyorum. Göndermeyeceklerse para iadesi yapsınlar en azından.
Site üzerinden sipariş geçtim,28.10.2023 tarihinde Ne gelen var, ne giden, 2 sefer mail attım onlara da dönüş yok. Bir de iletişim numaraları yok, ken...
Mart 2023'te siparişimizi oluşturduk ve vaat edilen tarihte teslimat gerçekleştirildi. (Küçük bir gecikme oldu ama aranıp bilgilendirildik). Kaplin kilidi ve portapotti tuvalet o an ellerinde yoktu ve onlar olmadan teslim aldım ve ocak camı kırıktı, sağlam parçasını sonradan göndereceklerini söyledi...
Yorumlar