Lumikidss Siparişim Ortada Yok İletişim Kuramıyorum Mağdur Edildim

31 Ekim tarihinde www.lumikidss.com sitesi üzerinden oyuncak robot köpek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.749 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişime dair sadece mail ile bir bilgilendirme bağlantısı var, onda da sayfada hata oluştuğu için hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Site üzerinden ya da başka bir iletişim kanalından firmaya ulaşamıyor, kargomla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kargomun bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer ürünü göndermeyeceklerse de 1.749 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.