to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim'de Lumera TR markasının kendi internet sitesi üzerinden "lumera metal uçlu maskara" ürünü için 1290,00 TL ödeme yaparak sipariş verdim (sipariş no: 1016). Ödememi VakıfBank üzerinden gerçekleştirdim (dekont referans no: 02529108103799819, term ıd: v2651572, provizyon kodu: 135585 - 650052).
Siparişimin ardından ürün tarafıma gönderilmedi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; stokların tükendiğini ve ücret iadesinin yapıldığını belirttiler. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlk siparişimde benzer bir durum yaşanmış ve ücret iadesi yapılmıştı. 18 Ekim'de ikinci kez sipariş verdiğimde ise aynı sorun tekrarlandı ve ücret iadesi bu kez gerçekleşmedi.
Tüketici kanunu kapsamında cayma hakkımı kullanıyor ve ürünüm teslim edilmediği için sözleşmenin feshiyle birlikte ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ekim’de Bosskozmetik_toptan'ın internet sitesi üzerinden pudra siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 162731822). Siparişimin kargo durumunu öğrenmek için Instagram üzerinden firmaya ulaştım. Bana ürünün stokta olmadığını, gelince haber vereceklerini söylediler. Ü...
04.08.2025 tarihinde Aurea Kozmetik (Instagram hesap adı: aurea kozmetik) üzerinden Shopier aracılığıyla 1.645 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Firma, siparişimi iki kez kargoladığı için bir paketi 08.08.2025 tarihinde kapıdan direkt iade ettim ve iade kargo teslimatına dair elimde bel...
07 Eylül tarihinde Dermohanem adlı web sitesinden 3.793,35 TL tutarında, 10 adet üründen oluşan 5720 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası da...
Yorumlar