Yeni Alınan Lumberjack Ayakkabının Tabanında Kısa Sürede Oyulma Sorunu Yaşadım

Lumberjack markasına ait bayan spor ayakkabıyı Neo Marin AVM’deki FLO mağazasından satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürün evime gönderildi. Ayakkabıyı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve kısa süre önce tabanın iç kısmında oyulma meydana geldiğini fark ettim. Ürünün yeni olması ve garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için bu durum beni oldukça mağdur etti.

Elimde yalnızca kredi kartı ekstresi mevcut, faturam yok. Şu ana kadar FLO mağazası veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.