to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Bot Kısa Sürede Su Alıyor Ve İade Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi
9 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Lumberjack marka bir bot satın aldım. Botun ön kısmında softshell olan bölümden, yağmur ve karlı havalarda normal kullanım sırasında içine su aldığını fark ettim. Su geçirmez olması beklenen bir botun, üstelik sadece bir kış sezonu gibi ortalama 3–4 aylık kullanım süresi içinde bu şekilde su alması, ürünün kalitesine dair ciddi soru işareti oluşturdu.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü Koray Spor’a/Trendyol üzerinden incelemeye göndererek iade veya değişim talebinde bulundum; ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesi hem de talebimin açıklama yapılmadan reddedilmesi nedeniyle Koray Spor’dan da Trendyol’dan da memnun değilim ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Lumberjack ve Koray Spor’dan, sorunlu botun yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
9 Aralık 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Koray Spor mağazasından Lumberjack marka bir bot satın aldım. Botun ön kısmındaki Softshell bölümden, yağmur ve karlı havalarda normal kullanım sırasında içine su aldığını fark ettim. Su geçirmez olması beklenen bir botun, üstelik sadece bir kış sezonu gibi ortalama 3–4 aylık kullanım süresi içinde bu şekilde su alması, ürünün kalitesine dair ciddi soru işareti oluşturdu.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasına incelemeye göndererek iade veya değişim talebinde bulundum ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesi hem de talebimin açıklama yapılmadan reddedilmesi nedeniyle Lumberjack’ten, Koray Spor’dan ve Trendyol’dan memnun değilim ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Lumberjack marka ürünle ilgili yaşadığım sorunu daha önce paylaşmıştım. Bu süreçte hem ürünü satın aldığım Trendyol üzerinden hem de Koray Spor aracılığıyla mağduriyetimin giderilmesini beklerken herhangi bir çözüm sunulmadı. Lumberjack, Trendyol ve Koray Spor’un bu yaşanan problemde birlikte sorumluluk almasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Lumberjack, Trendyol ve Koray Spor’un bu yaşanan problemde birlikte sorumluluk almasını, sorunlu botun yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
