Siparişim 25 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Tam İade Talep Ediyorum

02 Nisan tarihinde Lumberjack.com.tr üzerinden Lumberjack madax 5fx siyah erkek sneaker ayakkabıyı X2455484326 sipariş numarasıyla 2.499,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme yaşanmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “Kargo’dan cevap bekleniyor” şeklinde bir dönüş yapıldı, net bir bilgi verilmedi. Ne ürün gönderildi ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair tatmin edici bir açıklama yapıldı. Firmadan güvenilir, kurumsal bir yaklaşım beklerken, hiçbir şekilde sonuca ulaştıracak muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu süreçten sonra bu siteden artık hiçbir şekilde alışveriş yapmak istemiyorum. Ödemiş olduğum 2.499,99 TL tutarının en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.