Severek Aldığım Lumberjack Şaşırttı Bu Sefer

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Geçen hafta şikayetimi yazmıştım bir dönüş sağlanmadı hala ve ayakkabı gittikçe kötüleşiyor o kadar para verip paramla rezil oluyorum resmen bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum 2 haftada bir ayakkabı nasıl bu hale gelebilir

Konu: Ayakkabı İnceleme Sonucuna İtiraz – Lumberjack Manga 5FX Modeli Sayın Yetkili, 02.04.2025 tarihinde Lumberjack mağazasından satın aldığım Lumberjack Manga 5FX model ayakkabıda, kısa süreli ve dikkatli kullanıma rağmen iç astarda yırtılma ve iç keçede belirgin yıpranma meydana gelmiştir. Bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesi amacıyla ürünü 18.04.2025 tarihinde tarafınıza incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, “üretim kaynaklı bir problem bulunmadığı” gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadan ürünün iade edildiği bildirilmiştir. Bu karara katılmadığımı ve yapılan inceleme sonucuna itiraz ettiğimi belirtmek isterim. Ayakkabının iç kısmında, doğrudan dış etkenlere maruz kalmayan bölgelerde kısa sürede ortaya çıkan bu deformasyonlar, malzeme kalitesi ya da üretim hatasına işaret etmektedir. Bu nedenle ürünün tekrar, bağımsız ve tarafsız bir teknik değerlendirmeyle incelenmesini ve sonucunda iade, değişim veya ücretsiz onarım işlemlerinden biriyle tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, müşteri memnuniyeti gözetilerek konunun tekrar değerlendirilmesini arz ederim. Ad Soyad: Furkan Kılıç Tarih: 05.04.2025