to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Olan Lumberjack Ayakkabı İçin Fiziksel İnceleme Talebi Reddedildi
Lumberjack markalı spor ayakkabıyı yaklaşık dört ay önce İstanbul’da bir mağazadan yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının topuk kısmının iç tarafından belirgin bir deformasyon oluştu.
Ben de ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Ancak Lumberjack firmasının satış sonrası hizmetler birimi ayakkabıyı fiziken teslim almayıp sadece fotoğraf üzerinden inceleme yaptıklarını, bu inceleme sonucunda da sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ilettiler. Ürünün hiç incelenmeden, sadece fotoğrafa bakılarak bu şekilde sonuca bağlanması bana hem haksız hem de son derece yetersiz geldi.
Ayakkabının kısa sürede deformasyona uğraması ve buna rağmen firma tarafından sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Deforme olan ayakkabım için ürün değişimi talep ediyorum ve konunun yeniden, bu kez ayakkabı fiziken incelenerek değerlendirilmesini istiyorum.
Lumberjack markalı spor ayakkabımın topuk kısmında deformasyon oluştu ve mağazaya götürdüm. Firma sadece fotoğraf üzerinden inceleme yapıp sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi, fiziksel inceleme yapılmadı ve benimle iletişime geçmedi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve değişim talebim gerçekleşmedi.
