Muş FLO Mağazasındaki Lumberjack Ayakkabısının File Kısmının Hızlı Yırtılması Ve Garanti Reddi

Muş FLO Mağazası’ndan 2026 Mayıs ayında aldığım Lumberjack marka siyah fileli spor ayakkabının file kısmı kısa süre içinde sökülüp yırtıldı; şu an giydiğimde ayaklarım bariz şekilde belli oluyor. Ayakkabıyı sadece günlük ve olağan şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ürünü iki kez garanti incelemesine gönderdim, fakat her iki seferde de olumsuz dönüş aldım. Son gönderimimde fp260831-271-0691659 inceleme numarası ile işlem yapıldı; ancak yine kullanıcı hatası denilerek red cevabı verildi. Günlük ve olağan kullanım dışında bir kullanımım olmadığı halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve ürünün ayıplı değilmiş gibi değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilmesini, değişim ya da iade talebimin tekrar incelenerek bu kez olumlu şekilde sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.