Kısa Sürede Deforme Olan Spor Ayakkabıda Garanti Değişim Reddi

27.12.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki In Street mağazasından Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Daha önce aynı markanın farklı modellerini makinede yıkamama rağmen yaklaşık 2 yıla yakın sorunsuz kullandım. Ancak bu son aldığım ayakkabı sadece 2 ay içinde, hem de iç tarafından hemen deforme oldu. Üstelik ben bu ürünü ne makinede yıkadım ne de ağır koşullarda kullandım, AVM ortamında çalışan biri olarak sadece kapalı ve düz zeminde giydim.

Mağazaya durumu ilettiğimde ayakkabının fotoğraflarının çekilip markaya inceleme için gönderileceği söylendi. Sonrasında markadan gelen cevapta üretim kaynaklı bir sorun olmadığı bildirildi ve 6 ay garanti verilmesine rağmen ürünün arkasında durulmadı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabıda üretim hatası olduğunu düşündüğüm halde değişim veya iade talebim kabul edilmedi.

Ürünün kısa sürede deformasyonunu ve kullanım koşullarımı dikkate alarak ayakkabım için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.