Lumberjack Botunun Yan Yırtılmasına Karşı Değişim Talebi Reddedildi

15 Kasım 2023 tarihinde Yozgat Merkez Novada AVM’de bulunan FLO mağazasından Lumberjack Yedid 4pr siyah erkek bot satın aldım. Toplamda yaklaşık 13 ay boyunca normal şartlarda kullandığım botun yan kısımlarında yırtılma meydana geldi.

Durumu FLO mağazasına giderek bildirdim ve ürün arıza inceleme talebi oluşturuldu; ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Ürünün bu süre içinde yanlardan yırtılmasının normal olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün iadesi ya da ayıpsız misli ile değişimini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek en kısa sürede tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.