Lumberjack Botunda Ayak Ağrısı Ve Yetersiz Müşteri Desteği


Lumberjack bot trento 5pr ayak ağrısı yapıyor.
Sivas Meydan FLO mağazasından aldığım bot ayak ağrısı yapıyor. Botu kullanmaya başladıktan bir hafta sonra ayağımın iç tarafı kemik ve yumuşak dokuda ağrı başladı ilk başta çok anlam veremedim doktora gittim ve fiziksel bir sıkıntı olmadığı sorunun ayakkabıdan olabileceği söylendi. Durumu takip ettim bu süreçte başka hiçbir ayakkabı kullanmadım ve ayağımdaki ağrı arttı. Durumu mağazaya bildirdim şikayetim alınıp ayağımdaki ayakkabının fotoğrafları çekildi. 72 saat içinde mesaj olarak dönüleceği söylendi. Dıştan çekilen fotoğrafla sıkıntıyı nasıl anlayıp değerlendirebiliyorlar anlamış değilim. Lumberjack müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletince mağazadan müracaatın oluşturulduğunu ve olumsuz göründüğünü ve bu aşamada bir şer yapamayacaklarını söylediler. Bir çok markaya göre daha fazla para verip aldığımız ürün konusunda bir şey yapamamanız size yakışmadı. En azından ürünün üretim kaynaklı bir hatası olup olmadığına kalıplarının standart olup olmadığına baksaydınız artıları olabilecek bir üründe sıkıntılı yönleri belirleyip geliştirmeye yönelik çalışma yapabilseydiniz. Daha taksiti bitmeyen bir aylık ürünün oluşturduğu sağlık problemi ve rahatsızlıktan dolayı kullanamamanın mutluluğuyla ilginize teşekkür ederim

Şikayetimle alakalı müşteri hizmetlerinden öğrendiğim olumsuz karar bugün SMS ile bildirildi. Keşke müşteri hizmetleri mağazada ayağımdayken yukarıdan çekilen fotoğrafla sıkıntıya neyin sebep olduğunu veya olmadığını nasıl ve hangi teknoloji ile değerlendirip karar verdiklerini de söyleselerdi daha ikna edici (! ) olabilirdi.



















