Lumberjack Ayakkabısında İlk 2 Ayda Topuk Aşınması Ve Değişim Talebi

08.11.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Metrogarden In Street mağazasından eşim için Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı eşim tarafından toplamda en fazla 6–7 kez, çekecekle ve özenli bir şekilde giyildiği halde topuk kısmında ciddi bir aşınma meydana geldi. Ayakkabıda genel olarak herhangi bir deformasyon yokken, ilk giyildiği andan itibaren topuk arkasında pamuklanma başladı ve kısa sürede belirgin bir yıpranma oluştu. Eşimin daha önce kullandığı hiçbir ayakkabıda benzer bir sorun yaşanmadı ve ayakkabı ayağına tam olduğu, ne bol ne de dar olmadığı için kullanım hatası ihtimalini gerçekçi bulmuyorum.

Bu ürünü uzun ömürlü ve dayanıklı olacağı düşüncesiyle, orijinal ve kaliteli olması için tercih ettik. Ancak yalnızca yaklaşık 2 aylık kullanımda bu hale gelmesi, sorunun tüketici kaynaklı değil, ürünün kalitesizliği ve çabuk deforme olmasından kaynaklandığını açıkça göstermektedir.

18.01.2026 tarihinde ürünü Metrogarden In Street mağazasına götürdük, yalnızca fotoğrafı çekildi ve inceleme sürecine alındığı söylendi. 20.01.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajda, sorunun tüketici kaynaklı olduğu ve olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün kısa sürede bu şekilde deformasyona uğraması nedeniyle Lumberjack marka ayakkabım için para iadesi veya ayıpsız bir ürünle değişim talep ediyorum.