to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Optimum AVM'deki Lumberjack mağazasından aldığım ayakkabıda, yaklaşık 2 aylık kullanım sonunda çoraplık kısmında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata ve yırtılma oluştu. Ürünü 6 ay dolmadan mağazaya götürüp durumu bildirdim.
Ayakkabı incelemeye gönderildi ancak sonuçta "kullanıcı hatası" denilerek talebim reddedildi.
Kısa sürede ve normal kullanımda çoraplık kısmında böyle bir yırtılmanın olmaması gerektiğini, problemin üretimden kaynaklandığını düşünüyorum.
Aynı dönemde FLO mağazasından aldığım başka bir Lumberjack ayakkabıda da benzer sorunu yaşadım. Orada çözüm bulamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulunarak ücret iadesi aldım.
Elimde bu karar olmasına rağmen, benzer bir durumda Lumberjack mağazalarında muhatap bulamıyor olmam mağduriyetimi artırmaktadır.
Lumberjack'ten bu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme kararının, elimdeki Tüketici Hakem Heyeti kararı da dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
8 eylülde Bursa Anatolium FLO mağazasından Lumberjack marka spor ayakkabısı aldım. 4 ay sonra ürünün kenarı yırtılmış fazla giymediğim için sonradan fark ettim FLO mağazasına götürdüğümde incelemeye göndereceklerini söylediler. 15 gün sonra ürünüm geldi, değişim ya da iadesi yok cevabı geldi. Ürün k...
İzmir Optimum AVM In Street mağazasından Lumberjack marka erkek spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı 5 ay sonra topuğumu vurmaya, yaralamaya başladı. Ayakkabının topuğundaki korumanın kırıldığını, ezildiğini gördüm. İnceleme için mağazanın yardımıyla ayakkabıyı gerekli yere gönderdik. Gelen mesajda...
FLO'dan almış olduğum Lumberjack ayakkabıyı incelemeye göndermiştim. Ancak inceleme, üretimden kaynaklı olmadığı için ayakkabı tekrar bana gönderildi. Sorun şu ki, ben ayakkabıyı alalı daha 2 ay olmadan içeriden yırtıldı. Bu nasıl benden kaynaklı anlamış değilim. Ayrıca, FLO'dan tanıdıklarınız varsa...
Lumberjack bir ayakkabı aldım FLO'da. Ekim ayında kış geldiğinde giydim ama sadece bu ayakkabıyı giymiyordum, değişimli giyiyordum. Ona rağmen ayakkabımın iç kısmı çok fazla söküldü ve FLO'ya geri iade etmek için gönderdim. Onlar da incelemeye gönderdiler ama Lumberjack bana geri gönderip ürünle ala...
Yaklaşık 3 ay önce FLO uygulamasından Lumberjack marka ayakkabı aldım. 1 ay sonra ayakkabının iç arka astarı yırtıldı. Ayakkabıyı 2 defa incelemeye gönderdim. Gelen cevap kullanıcı hatası oldu ve bana mağazadan verilen cevap Tüketici Hakem Heyeti'ne götürmem gerektiği yönündeydi. FLO yetkililerinden...
Yorumlar