Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Desteği Alamadım

05.08.2025 tarihinde Batman Petrol City AVM FLO mağazasından Lumberjack Air Flow model ayakkabı satın aldım. 2699 TL ödeme yaptım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ayakkabıyı kullandıktan sadece 15 gün sonra çoraplık kısmında tüylenme ve alınma oluştu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye verdim. 3 gün sonra tarafıma “üretim hatası yok” gerekçesiyle iade edildi.

Yaklaşık bir ay kullanımın ardından ayakkabıda bu kez yırtılma meydana geldi. Tekrar FLO mağazasına başvurarak ürünü incelemeye gönderdim fakat yine olumsuz yanıt aldım ve değişim/iade talebim reddedildi. Üründeki tüylenme, alınma ve yırtılma sorunları her kullanımda yaşanıyor ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.