Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Çantam İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
08 Aralık 2025 22:21
214
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. Değişim yapıldı”

Balıkesir Merkez 10 Burda AVM içindeki FLO mağazasından yaklaşık 5 ay önce Lumberjack marka krem renk omuz çantası satın aldım. Çantayı normal kullanımda kullanmama rağmen sadece 5 ay içinde belirgin şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu.

Ürünü FLO mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim, fp251206-003-02688242 numaralı inceleme/fatura kaydı ile geri dönüş yapıldı ancak sorun “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim reddedildi. Kısa sürede bu kadar yıpranmanın normal olmadığını, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Çantamın tekrar incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

kisa-surede-deforme-olan-cantam-icin-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
kisa-surede-deforme-olan-cantam-icin-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
09 Aralık 2025 08:49 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Esra
Esra
13 Aralık 2025 23:42

Şikayetimi dikkate alıp çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim.

Esra
Esra
07 Ocak 12:45

Teşekkür ederim. Değişim yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gökhan
15 Ağustos 2025 00:35
387
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tüylenen Eşofman Altı İçin İade Veya Değişim Talebi

profile
16 Ekim 2025 19:46
388
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayakkabımda Yırtılma Ve Parça Dökülmesi: Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

profile
İsmail
08 Ekim 2025 08:12
482
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımda Yırtılma Ve Parça Dökülmesi: Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımda Yırtılma Ve Parça Dökülmesi: Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımda Yırtılma Ve Parça Dökülmesi: Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımda Yırtılma Ve Parça Dökülmesi: Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru