to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Botlar İçin Değişim Talebim Reddedildi
Geçen kış FLO mağazasından Lumberjack marka kadın bot satın aldım, mağazada numarası olmadığı için ürün bana online olarak gönderildi. Botu yalnızca yaklaşık 3 ay kullandım, sezon bitince kutusuna koyup kaldırdım. Bu kış tekrar kullanmak için elime aldığımda her iki botun tabanında belirgin bir sararma oluştuğunu ve ayrıca dikişlerinin açıldığını gördüm.
Ürünü FLO mağazasına götürdüm, botların fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi ve bana 3 gün sonra dönüş yapılacağı söylendi. Süre sonunda gelen yanıt ise herhangi bir iade, değişim ya da tamirat yapılmayacağı yönünde oldu. Kısa süre kullanılan ve kutusunda muhafaza edilen bir botun bu şekilde deforme olmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.
Lumberjack ve FLO’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve botlarımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
FLO dan beni sadece bir kez aradılar telefonu göremedim müşteri hizmetlerini tekrar aradım bana geri dönüş yapılması için ama geri dönüş yapılmadı
