Kısa Sürede Ayağımı Yaralayan Ayakkabının İadesi Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

17 Kasım 2025 tarihinde FLO internet sitesinden aynı model, sadece renkleri farklı iki adet Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birini sadece bir gün giydim ve arka kısmı ile ön dil kısmı ayağımı ciddi şekilde vurup yara yaptı. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturarak 4 Aralık 2025 tarihinde Edirne Erasta AVM FLO mağazasına gittim.

Mağazada ayakkabılardan birinin iadesi alındı, diğerinin ise incelemeye gönderileceği söylendi. Sonrasında tarafıma mesaj gelerek ürün kaynaklı bir hata bulunmadığı, bu nedenle talebimin reddedildiği bildirildi. Sadece bir gün giyilen ve ayağımı bu kadar vuran, yara yapan bir ayakkabıda nasıl ürün hatası bulunmadığını anlamıyorum ve bu ayakkabıyı nasıl kullanmam beklendiğini gerçekten merak ediyorum.

Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürün için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve sorunlu ayakkabının bedelinin iadesini talep ediyorum.