Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kaygan Botlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Kaygan Botlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kaygan Botlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kaygan Botlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kaygan Botlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
+2
17 Mart 13:11
1.106

2şubat 2025 tarihinde Bursa kaplıkaya Özdilek mağazasından Lumberjack marka su geçirmez bot aldım. Botu 15şubat tarihinde kullanmaya başladım. Ve kullanmaya başladığımda kuru asfaltta bile aşırı şekilde kaydığını gördüm, ıslak zeminde nasıl kaydığını tahmin bile edemezsiniz resmen buzda yürüyor gibisiniz. Ayakkabıyı bir gün daha deneyip ve duruma göre iade ve değişim için aldığım yere getirmeyi planlıyordum. 16şubat günü benzin istasyonuna girip benzin aldım, ödeme yapmak için istasyonun marketine doğru yürüdüm, market önüne geldiğimde kuru fayansa bastığımda kayıp çok kötü şekilde yere düştüm. 1hafta sol kolum bandajlı şekilde gezdim. Benim yerimde yaşlı refleksleri zayıf biri olsaydı Allah muhafaza kafasını betona vurup dahada kötü şekilde yaralanabilir ve hatta ölebilirdi. Ertesi gün Bursa'ya döndüğümde 18şubat 2025de hemen Bursa kaplıkaya Özdilek'e gidip ayakkabının iade süreci için şikayet oluşturup fabrikaya veya nereyeyse gönderildi. Birkaç sefer sonuç öğrenmek için gittiğimde henüz bir şey olmadığı cevap gelmediği söylendi Özdilek tarafından. Ayakkabı tam 1ay sonra bugün red cevabıyla geri gelmiş. Bu süreçte ne ayakkabının gittiği yerden ne de Özdilek'ten konuyla ilgili ne arayan ne de soran hiç kimse olmadı, arkadaş şikayetin ne derdin ne diyen olmadı. Hem param çöp oldu, hem kışı ayakkabısız geçirdim. İnternetten yorumları okuduğumda gördüm ki Lumberjack firmasi hiçbir şekilde Ürünün arkasında durmayan ayakkabilari 5para etmeyen bir firmaymış. Şikayetimle bir şeyler değişirmi bilmiyorum ama en azından başka insanlar bu çöp ayakkabıyı alıp ne paralarından olsunlar ne de sağlıklarından olsunlar. Aynı zamanda böyle kötü bir ürünü satan Özdilek firması da benden bir eksi not aldı.

Gelişme
Gelişme

20 Mart 14:20

Hiçbir gelişme olmadı. Aynı dediğim gibi firma ürününün arkasında durmadı ne arayan ne soran ne ilgilenen bile olmadı, ve hatta sanki ürünün imalatçısı Özdilek miş gibi aldığınız yere götürün diye SMS yollamışlar. Tek kelimeyle rezil bir firma kesinlikle önünden bile gecmeğyin

17 Mart 15:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Eren
17 Mart 15:14

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. ST-3444467-P9B7 numaralı Şikayetvar talebinize istinaden; konuyla ilgili destek alabilmeniz adına problem yaşadığınız ürününüzü satın almış olduğunuz yer ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bilginize sunar, İyi günler dileriz. B018

Eren
17 Mart 15:15

Siz dalgamı geçiyorsunuz benimle? Zaten ürünü aldığım yere götürdüm incelenmesi için size gönderdiler, bütün iade edilmek istenen ürünlere yaptığınız gibi red edip geri göndermişsiniz Özdilek'e. Hâlâ sorumluluğu üzerinizden atıp aldığınız yere götürün diyorsunuz.

Eren
17 Mart 22:02

Görülmüş olduğu üzere ilk mesajımda da yazdığım gibi firma kendi imal ettiği ürünün arkasında durmuyor. Bana SMS yolluyorlar aldığınız yere götürün ürünü diye. Sanki ayakkabının imalatını Özdilek yaptı. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne gider paramı çatır çatır alırım aslında bunlardan, lakin insanlara farkındalık olsun, lumber jack in ne mal oldnu bilsinler diye, ben yandım ama başkası yanmasın diye bu işe yaramaz ayakkabıyı almazsın diye paylaştım olayı. Tek kelimeyle aldıkları parayı yiyemesinler. Zığkım olsun aldıkları para

Eren
29 Ekim 23:16

Neredeyse 1sene oldu, firma hiçbir şekilde sorunla ilgilenmedi ve de herhangi bir geri dönüş yapmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahadir sonuçtan hiç memnun değil

Bahadir
30 Eylül 2024 18:27
1.337
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

09 Aralık 2023 15:14
2.162
"Şikayetim markaya iletildikten sonra gereği yapıldı, ücret tarafıma iade edildi. İlginiz için teşekkürler Lumberjack."
Lumberjack Ücret İadesi Gecikmesi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabının Taban Sorunu Ve İade Mağduriyeti

11 Temmuz 23:47
352
FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabının Taban Sorunu Ve İade Mağduriyeti
FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabının Taban Sorunu Ve İade Mağduriyeti
FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabının Taban Sorunu Ve İade Mağduriyeti
FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabının Taban Sorunu Ve İade Mağduriyeti
+4
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

24 Mayıs 2024 19:59
720
Lumberjack Ayakkabı Arka Vurması

Kürşat
09 Nisan 2024 15:22
841
Benzer Şikayet Yaz