to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Su Alan Botun Hatalı Olmadığı Reddi Ve Değişim Talebi
İstanbul Venezia FLO mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek Lumberjack marka bir bot satın aldım. Ürünü 28 Aralık’ta aldım ve 16 Ocak’ta ilk kez giydiğimde, taban kısmından su aldığını fark ettim. İlk kullanımda tabandan su alan bir botun bu fiyatta ve bu markada böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Botu aldığım FLO mağazasına geri götürdüm. Ürünün fotoğraflarını çekerek fotoğraf üzerinden inceleme yapacaklarını söylediler. Birkaç gün sonra ise tarafıma ürünün hatalı olmadığına dair bir mesaj gönderildi. İlk kullanımda tabandan su alan bir ürünün “hatalı değil” denilerek geri gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Lumberjack marka botumun FLO tarafından değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ürünü aldığım Venezia FLO şubesine ürünü götürdüm mağaza şefi Emircan bey ve mağazada görevli Hilal hanım FLO çalışanına yakışır bir şekilde bizleri dinleyerek yaşadığımız sorunu çözmek adına ellerinden geleni yapacaklarını söylediler Ürünü incelediklerinde değişim yapabileceklerini ilettiler onların bu yaklaşımları ile birlikte değişim sağlayarak üzerine bir ürün daha aldık Kendilerine çok teşekkür ederiz
