Lumberjack Spor Ayakkabısında İlk Kullanımda Topuk Çökmesi Ve Garanti Redleri

Lumberjack marka bir spor ayakkabıyı 20 Ağustos’ta Ankara’daki bir AVM’de bulunan In Street mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde topuk kısmı hemen içe doğru çöktü ve bu durum düzelmedi.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu şekilde deforme olması nedeniyle ayakkabının görsellerini de ekleyerek iki defa garantiye, yani incelemeye gönderdim ancak her seferinde ret cevabı aldım. Kullanıcı hatası olmadığını, ürünün ayıplı olduğunu düşünmeme rağmen talebim dikkate alınmadı.

İlgili spor ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını istiyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve 61650011908615110023 numaralı işlemim üzerinden tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.