Ayakta Yara Açan Bot İçin Değişim Talebi

04.01.2026 tarihinde Metromall Eryaman şubesinden Lumberjack Elyse 5pr model bir bot satın aldım. Botu kısa süre kullandıktan sonra ayağıma hem vurup hem de ciddi şekilde yara yapmaya başladı ve artık giyemeyecek duruma geldim.

Bu nedenle aldığım mağazaya giderek durumu anlattım. Botun fotoğrafları çekilip incelemeye gönderildi. Bugün tarafıma gelen mesajda ürünümde herhangi bir kusur bulunmadığı, yani ürünün kusursuz olduğu ifade edildi. Ancak ürünün sözde kusursuz denmesine rağmen ayağımı vurup yara yapması nedeniyle günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve kullanamıyorum.

Ürünün kullanım esnasında bu derece rahatsızlık ve yara yapmasını kabul etmiyorum. Lumberjack markasından ve Metromall Eryaman şubesinden, Elyse 5pr model botum için müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum.