Ayakkabının Arka Tabanı Bir Hafta Kullanımda Soyuldu, Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemiyor

16.02.2026 tarihinde Söke Yenidoğan FLO mağazasından Lumberjack marka, 40 numara, su geçirmez özellikli bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 hafta, günlük normal kullanımda kullandım. Bu kısa süre içinde ayakkabının arka tabanı komple soyulup dökülmeye başladı.

Geçen hafta salı günü ürünü mağazaya götürdüm, ayakkabının fotoğrafları çekilip yetkililere gönderildi. İnceleme sonucunda ise sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Bir haftalık normal kullanımda tabanı dağılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu göstermektedir. FLO mağazasından aldığım Lumberjack marka ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.