to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Üç Ayda Açıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Diyerek Değişim Reddediyor
Osmaniye AVM 328 FLO mağazasından 2025 Ekim ayında Lumberjack marka bayan spor ayakkabı aldım. Ürünü düzenli olarak sadece 3 ay kadar kullandım. Bu kısa süre sonunda ayakkabının yan kısmında açılma oldu ve burun bölgesi de delinerek kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya gidip durumu ilettim, fotoğraf üzerinden inceleme yapıldı ve bana bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Sadece 3 ayda bu kadar deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun kabul edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul etmiyorum ve Lumberjack marka bayan spor ayakkabım için değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve talebime göre çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Gelişme
3 aylık kısa bir sürede aldığım spor ayakkabı yanlarından açıldı burun kısmı yırtıldı. Mağazaya başvurmama rağmen kullanıcı hatası olarak değerlendirildı. Üretim hatası olduğundan dolayı değiştirilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum,
Birkaç gün içinde sorunum çözüldü. Ayakkabı değişimim yapıldı. Gösterdiği hassasiyetten dolayı FLO mağazası ve Lumberjack markasına sitenizin aracılığıyla teşekkürlerimi bildiririm.
