Ayağımı Yaran Bot İçin Üretim Hatası Olmadığı Söylenerek Değişim Reddi

FLO Mağazacılığa bağlı Lumberjack markasından yaklaşık bir ay önce Forum Kayseri şubesinden bir bot satın aldım. Botu toplamda en fazla dört kez giyebildim. Dördüncü günden itibaren topuk kısmından ciddi şekilde vurmaya başladı ve yürürken rahatsız edecek, hatta yara yapacak düzeye geldiği için artık kullanamaz hale geldim.

Mağazaya durumu ilettiğimde çalışanlar gerçekten ilgili davrandılar ve hemen talep oluşturarak süreci başlattılar. Ancak ürün incelemesi sonucunda üretim hatası olmadığı, bu nedenle iade veya değişim yapılamayacağına dair bir mesaj aldım. Bot ayağımı vurup yara yaptığı için fiilen kullanamıyorum ve bu durumda “üretim hatası yok” denilerek mağdur edilmemi kabul edemiyorum.

Ayağıma vurmayan, sonrasında yara yapmayacak bir bot ile değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.