Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme

3 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme
25 Temmuz 17:40
263

FLO Karaman Merkez İstasyon Caddesi mağazasından yaklaşık 3 ay önce Lumberjack marka, ürün kodu 8684620511188 olan çocuk spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı oğlum gündelik olarak kullandığı halde kısa sürede kenarlarından açılma ve taban kısmında yırtılma meydana geldi.

Sorunu mağazaya bildirerek garanti incelemesine gönderdim. Ancak Lumberjack tarafından inceleme sonucunda “üründe üretimden kaynaklı kusur bulunamadığı” belirtilerek talebim reddedildi. Herhangi bir yazılı teknik rapor veya detaylı açıklama sunulmadan yalnızca SMS ile red bilgisi iletildi.

Sadece 3 ayda bu kadar ciddi deformasyonun gündelik kullanımda gerçekleşmesi normal değildir. Bu nedenle, söz konusu ürünün en kısa sürede aynı model veya eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Problemimin çözümü için destek bekliyorum.

26 Temmuz 13:51 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Kamil
26 Temmuz 15:36

Merhaba bana şimdi ara ya bilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Şerafettin
01 Haziran 2024 19:35
375
Benzer Şikayet Yaz