Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Bulamıyorum


FLO Karaman Merkez İstasyon Caddesi mağazasından yaklaşık 3 ay önce Lumberjack marka, ürün kodu 8684620511188 olan çocuk spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı oğlum gündelik olarak kullandığı halde kısa sürede kenarlarından açılma ve taban kısmında yırtılma meydana geldi.
Sorunu mağazaya bildirerek garanti incelemesine gönderdim. Ancak Lumberjack tarafından inceleme sonucunda “üründe üretimden kaynaklı kusur bulunamadığı” belirtilerek talebim reddedildi. Herhangi bir yazılı teknik rapor veya detaylı açıklama sunulmadan yalnızca SMS ile red bilgisi iletildi.
Sadece 3 ayda bu kadar ciddi deformasyonun gündelik kullanımda gerçekleşmesi normal değildir. Bu nedenle, söz konusu ürünün en kısa sürede aynı model veya eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Problemimin çözümü için destek bekliyorum.


FLO mağazasından aldığım Lumberjack 8684365986210 model spor ayakkabıda, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra dikişlerde sökülmeler, deride ve ayakkabı ...

3 ay önce FLO mağazasından yaklaşık 1.899,99 TL’ye satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi ve bu duru...

Kızım (E*** A****) FLO uygulamasından Lumberjack marka spor ayakkabısı aldı. Bir ay içinde ayakkabının sol iç kısmında yırtılma meydana geldi. Değişim için garantiye gönderdik. Ayakkabının üretiminde hata yoktur. Şeklinde cevap geldi. Değişim yapmadılar. Ayakkabının bir ay içinde yırtılması normal m...
Yorumlar