Lüks Yalova Otobüsünün Gecikmesi Ve Yanıltıcı Sefer Saatleri

21.08.2026 tarihinde Lüks Yalova firmasından Bolu Otogarı kalkışlı, Ankara AŞTİ varışlı saat 18:45'te otobüs bileti satın aldım. Bu seferi özellikle, Ankara AŞTİ’ye bilette yazan 20:30 varış saatinde ulaşabilmek için tercih ettim. Ancak araç Bolu’da 30 dakika mola verdiği için otobüs 18:45’te kalkması gerekirken yaklaşık 19:20’de hareket etti ve ben uzun süre yolda kaldım, Ankara’ya gitmem gereken saate yetişemedim.

Planımı, gideceğim yere zamanında yetişebileceğim düşüncesiyle bu sefer saatine güvenerek yaptım. Firmanın kendi planlaması nedeniyle verdiği mola yüzünden hem AŞTİ’den saat 21:00 için aldığım bileti kullanamadım, Obilet için ödediğim para tamamen yanmış oldu, hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Eğer araç 18:45’te Bolu’ya gelip 30 dakika mola verecekse, Bolu’dan resmi kalkış saati de buna göre 19:15–19:30 arası olmalı, satış ekranında 18:45 olarak gösterilmemelidir.

Lüks Yalova firmasının sefer saatlerine riayet etmesini, mola ve kalkış saatlerini yolcuları yanıltmayacak ve mağdur etmeyecek şekilde düzenlemesini, bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyla ilgili olarak CİMER’e de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim; firmanın bu yaklaşımı yüzünden hem vaktimden oldum hem de ek masrafa girdim ve bu nedenle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.