Fazla Ücret Ve Belgesiz Yolculuk İçin İade Talebi

22.07.2026 tarihinde saat 20.00’de Bolu’dan Ankara istikametine giden Lüks Yüksek Yalova otobüsüne bindim. Obilet üzerinden bu seferin bilet fiyatını 450 TL olarak görmeme rağmen, terminale gittiğimde benden 500 TL istediler. Bunun üzerine Bolu terminalinden bilet almak istedim, kartımı uzattığımda kartla ödeme alamadıklarını söyleyip nakit çekmemi istediler.

Ben özellikle 20.00 otobüsünün 450 TL yazdığını söylediğimde, o otobüsün gittiğini, bu aracın başka bir sefer olduğunu ve 10 dakika sonra kalkacağını belirttiler. Normalde 20.00’de kalkması gereken bu araca, bilet kesmeden beni bindirip 500 TL’yi nakit olarak alıp ceplerine attılar. Yolculuğum boyunca da adıma kesilmiş herhangi bir bilet veya sigorta kaydı bulunmadı.

Hem fazla ücret alınması hem de bilet ve sigorta olmadan yolcu taşınması kabul edilemez bir durumdur. Bu konu hakkında gerekli incelemelerin yapılarak, sorumlu personel ve firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, benden alınan fazla ücretin iadesini ve bir daha hiçbir yolcunun bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.