to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2024 tarihinde Samsun-Hopa güzergahı için Lüks Karadeniz firmasından, Obilet üzerinden 21.30 kalkış saatli, 29 numaralı koltuk için 800 TL tutarında bilet aldım. Otobüsün Samsun Otogarı’na 22.15’te geleceği söylendi; hem bilette bu saat yazıyordu hem de danışma bu saatte geleceğini belirtti. Ancak aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen otobüs hala gelmedi. Defalarca firmayla ve otogar danışmasıyla iletişime geçtim, en son “çadır restoranın orada mazot alıyor” denildi ama yine bekletildim ve otobüs hala gelmedi.
Bu gecikme yüzünden mağdur oldum. Otobüs gelmediği için biletimi iptal edip başka bir firmadan bilet almak istedim, fakat Obilet üzerinden “2 saat geçmeden rezervasyon iptal olmaz” denilerek talebim reddedildi. Şu an 2 saatten fazla süre geçti ama hala bir çözüm sunulmadı. Benzer bir mağduriyeti daha önce başka bir firmada yaşamıştım, Lüks Karadeniz’de ise ilk kez bu kadar ciddi bir sorunla karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
27.11.2024 tarihinde Lüks Karadeniz Gebze otogar ofisinden 17:30 Gebze'den Samsun'a bilet aldım. 900₺ tutar ödedim. 53 HP 770 plakalı araç 1 saat geç geldi ve 18:30'da perona yanaştı. Aslında bu sorun değil, bu tür olaylar belli başlı sebeplerden ötürü yaşanabiliyor. Asıl konu, bagajımı host arkadaş...
09.02.2024 tarihinde, 18:45 kalkış saatli Sakarya-Trabzon otobüs biletimi Obilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasından satın aldım. Telefonuma gelen bilgi mesajına göre, 18:30'da 3 numaralı peronda hazır bulundum. Saat 18:45'te Lüks Karadeniz yazıhanesine giderek otobüsün durumunu sordum ve görevli p...
10.08.2025 tarihinde, Lüks Karadeniz firmasının Ordu-Hopa seferinde (PNR: 2LW00HRM0) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde 29 numaralı koltuk yazmasına rağmen, otobüs dolu olduğu için beni en arkada, 39 ve 40 numaralı koltukların arasındaki, satışı bile olmayan bir yere oturttular. Koltuğuma otura...
24 Ağustos 2024 tarihinde, Kamil Koç firmasının Samsun Otogar’dan saat 20:00’de hareket etmesi gereken Samsun-Ankara seferi için biletim vardı. Ancak her zamanki gibi firma yine zamanında gelmedi ve saat 18:49’da tarafıma 45 dakika gecikme olacağına dair SMS gönderildi. Firma sürekli bu tür gecikmel...
01.08.2024 gece 01.15 Samsun otogar hareket Trabzon varış Obilet com üzerinden Lüks Karadeniz den almış olduğum bilet ile yolculuk başlamaya 45 dakika kala Samsun otogarına geldim. Otobüsüm henüz gelmemiş beklemeye başladım saat 01.35 oldu başka bir araç perona yaklaştı. Yazıhane deki yetkili bu oto...
Yorumlar