to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde, Lüks Karadeniz firmasının Ünye-Trabzon 17:00 otobüs seferinde (25 numaralı koltuk) ciddi bir gecikme yaşadım ve personelin son derece laubali, saygısız davranışlarına maruz kaldım. Şoför, bana “Burada inse mazot mu yakıyor? ” gibi uygunsuz ifadeler kullandı. Personelin genel tavrı da askerlik arkadaşı gibiydi, yolculara karşı hiçbir saygı ve üslup gözetilmiyordu. Biz bu hizmeti para vererek alıyoruz, bedava taşımacılık yapılmıyor.
Sürekli seyahat eden bir kadın olarak, böyle bir saygısızlıkla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı firmayı şikayet ediyorum. Firmanın çalışanlarına doğru üslup ve müşteriyle iletişim konusunda eğitim vermesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tarz davranışların bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Ordu Terminali'nden Lüks Karadeniz firmasından saat 09:00'da Trabzon'a bilet aldım (PNR: 2LW011XKZ, koltuk no: 19). Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak, 10:00'da terminale geldi. Bu gecikme nedeniyle iş toplantıma yetişip yetişemeyeceğim konusunda endişel...
31 Ekim 2025 tarihinde Lüks Karadeniz Seyahat’in 15:00 Antalya-Samsun seferinde, Afyon’u geçtikten sonra otobüs yakıt almak için bir benzinliğe girdi. Tüm görevliler otobüsten inip iki kapıyı da kapalı bırakarak yakıt almaya başladılar ve kaptan ile yardımcı içerideki binaya geçti. Yolcular içeride ...
Lüks Karadeniz firmasından aldığımız 15.03.2025 Ordu-Trabzon biletimizde yaklaşık bir buçuk saatlik bir gecikme yaşadık. Otobüs muavini bir saat sonra bize ulaştı. Gecikme hakkında bir bilgi vermeyerek peronda değil, farklı bir yerde binmemiz gerektiğini söyleyerek konuşmayı tamamladı. Aktarma yapac...
12 Ekim Pazar günü Lüks Karadeniz firmasından 2LW014G9B rezervasyon numarasıyla Çarşamba’dan Kırıkkale’ye gitmek üzere bilet aldım. Yolculuk sırasında şoför, beni otogardan almak yerine otobana çağırdı ve otogara giriş yapmadan yolcu almayı teklif etti. Çarşamba’ya yaklaşınca arayacağını söylemesine...
09 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 09:00’da Manavgat–Ordu güzergahında, 53 HC 242 plakalı Lüks Karadeniz otobüsüyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüs, kalkış saatinden önce Manavgat Otogarı’ndan çıkarak bizi otogar dışında bir noktada beklemeye zorladı ve elimizdeki bagajlarla otoga...
Yorumlar