to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım Cuma günü saat 12.00 civarında Beşikdüzü’nden Burdur’a giden Lüks Karadeniz otobüsüne annem, internet üzerinden aldığı biletle binmek için Beşikdüzü yazıhanesine gitti. Oradaki görevli, anneme 'Yazıhaneden bilet almadığınız için size hizmet yok, bileti nereden aldıysanız oraya sorun.' diyerek yardımcı olmak istemedi ve özellikle eşyaları konusunda destek vermekten kaçındı.
Annem sonuçta yolculuğunu yapabildi ancak daha yolculuk başlamadan önce bu ters ve kırıcı sözlere maruz kalarak kendisini değersiz ve mağdur hissetti. İnsanlar internetten bilet aldı diye bu şekilde azarlanmayı ya da itilip kakılmayı hak etmiyor.
Ben, Lüks Karadeniz’in özellikle Beşikdüzü yazıhanesindeki personeline yönelik bir uyarı ve gerekli eğitimin verilmesini, internetten bilet alan yolculara da diğer yolcularla aynı ilgi ve saygının gösterilmesini istiyorum. Firmanızın bu konuda daha hassas davranarak yolcularını mağdur etmeyecek bir tutum benimsemesini talep ediyorum.
9 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.40’ta Samsun-Terme otogarından Burdur’a gitmek üzere Lüks Karadeniz firmasından internet üzerinden 1.400 TL’lik bilet aldım. Ancak, biletimi yazıhaneden değil de internetten aldığım için otobüsün terminale girmeyeceği ve yol kenarından binmem gerektiği söylendi. Yasa...
Lüks Karadeniz hayal kırıklığı yarattı. Bileti internet üzerinden aldım ve karşılaştığım muamele kabul edilemez. Bir daha bu şirketten bilet almayacağımı ve kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Firmanın otogara girmeme durumu hakkında bana bilgi verilmedi. Otogara vardığımda, oradaki gör...
İzmir'den Trabzon'a saat 19.30'da kalkacak otobüs için bilet ayırttım. 0538 225 **** numaralı görevli, yolculuk günü en geç 18.30'da otogarda olup rezerve ettiğim bileti satın almamı istedi. Ben de kabul ettim. Daha sonra, rezervasyon yaptığım bileti internet üzerinden satın almak için rezervasyonu ...
04.08.2025 tarihinde saat 12.00 için İzmit-Bilecik seferine Lüks Aksel Seyahat’ten internet üzerinden bilet aldım. Otobüsün yarım saat rötarlı geleceği bildirildi ve belirtilen peronda beklemeye başladım. Ancak otobüs farklı bir perona yanaşmış. Ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ileti...
19/05/2025 tarihi 12.00 saatine anneme İstanbul kalesinin kendi internet sitesi üzerinden Gebze-Aydın bilet almıştım. Annem Gebze'de ki yazıhaneye gittiğinde orada bekleyen otobüsü görüyor ve soruyor. Fakat oradaki ilgili kişi sizin otobüsün bu değil sizinki 12.30 aracı diyor. Fakat daha sonra anlaş...
Yorumlar