to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Durakta İndirildim, Yolculuk 14 Saate Uzadı
27.02.2026 tarihinde saat 20.15’te Erova firmasıyla Erbaa’dan İstanbul’a yolculuk yaptım. Biletimde Tepeüstü’nde inmeme rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan beni Esenler Otogarı’na götürdüler. Buradan tekrar başka bir otobüse aktarılıp Dudullu’ya gönderildim.
Bu süreçte terminalde yaklaşık 1 saat diğer otobüsü beklemek zorunda kaldım, sonrasında da 2 saat daha yolculuk yaparak geri dönmeye çalıştım ve Tepeüstü’ne ancak saat 10.00 civarında varabildim. Normalde 10 saat civarında sürecek yolculuğum, bu yanlış yönlendirme yüzünden 14 saate çıktı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Yolcuya önceden bilgi verilmeden güzergahın değiştirilmesi ve yanlış yerde indirilmek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil. Erova firmasından, bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve seferlerde yolcuların ineceği duraklar konusunda daha dikkatli ve özenli davranılmasını talep ediyorum.
27.02.2026 tarihinde Erbaa’dan İstanbul’a yolculuk yaparken biletimde belirtilen Tepeüstü durağında inmeme rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Esenler Otogarı’na götürüldüm. Oradan başka bir otobüse aktarılarak Dudullu’ya yönlendirildim ve terminalde yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım. Sonrasında iki saat daha yolculuk yaparak ancak saat 10.00 civarında Tepeüstü’ye varabildim. Normalde 10 saat sürecek yolculuğum, bu hatalı yönlendirme nedeniyle 14 saate uzadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar marka ile iletişime geçilmedi ve herhangi bir gelişme olmadı.
